抗疫攻堅戰期間，蔡榮方同志積極響應黨員回社區雙報到的號召，加入徐匯區華涇鎮華陽社區臨時黨支部，熱心投入志愿服務，配合完成核酸檢測、抗原檢測，參加社區夜間巡查，維護社區安全。目前小區基本恢復如常生活。每當看到老人和孩子們在小區散步、走動的場景，她內心自然涌出一絲甜意，感到如沐春風的欣慰。

近期，筆者就此采訪了蔡榮方，采擷到其中一個片段。

那是封控在家的第10天了。這天清晨，天剛亮，鬧鈴聲響起，她睜開迷蒙的雙眼，一把抓起手機，準備開始搶菜，這是封控以來，她每天清晨的常態：在APP搶菜。

突然，她看到手機微信上有兩個紅點，熟悉的頭像躍入眼簾：“蔡同志，我感覺我腦梗發作了，跟以前腦梗發作的癥狀很像，天暈地轉非常難受，老伴照顧了我一宿，已經筋疲力盡”。她定睛一看，是對門鄰居一位老人凌晨三點半發來的消息，現在是清晨五點半了，她被驚出一身冷汗，趕緊披衣下床，腳步匆忙地趕到對門門口，按了三次門鈴，門終于開了，一張蒼白的臉孔，加上幾根矗立凌亂的白發出現在她的眼前，老人是勉強支著拐杖來開門的。她趕緊扶老人坐下，簡單詢問了病情和老夫妻的意愿，他們想去醫院住院。她簡單問了相關病史，由于兩個兒子都不與老人一起居住，她開始撥打小兒子的電話，建議他想辦法趕緊出來，陪同老人去醫院就醫，老人的小兒子覺得這個時期120送去醫院比個人開車好。于是，她開始請全樓鄰居一起撥打120，可是120遲遲撥不通；聯系居委，居委也有心無力。她只能繼續撥打120，不停地撥打、不停地占線，終于在8:19分，聽到一聲“我是徐匯120，請問您是哪里？”她抓緊時間介紹病人情況，報上地址后，告訴老人要做哪些入院的準備。當她轉身去忙當日樓棟的核酸準備工作，還未來得及換大白防護服，120到了。她匆忙戴上防護口罩，陪同救護人員上樓，老夫妻卻要自己下樓上車。她便在樓下檢查好他倆的裝備，給他們換上N95口罩、面屏、戴上手套、穿上防護服送他們離開。隨后，再次打老人小兒子電話，讓他直接去醫院。

核酸采樣處，采樣醫生已經在樓外等著志愿者了，她趕緊換上“大白”服裝開始轉換崗位，進入核酸掃碼員角色。在進行到第30個人的時候，忽然同一樓的張阿姨艱難地走到她身邊，臉色灰白，虛弱地對她說：“我也要叫120，我也要去醫院。”說實話，當時她內心焦慮油然而起：張阿姨家是“小老人”照顧“老老人”，“老老人”已經百歲，怎么這么巧，樓里兩家需要照顧的老人，同一天都要120送去就醫？她趕緊對張阿姨說：“張阿姨，別著急，您先做完核酸，排在最前面做，然后上樓等120。”核酸繼續進行著，她的心也揪著，這時旁邊有人告訴她，張阿姨的血壓已經飆到200。

9:25分，第二輛120終于到達，張阿姨是被擔架從樓上抬下來的。在擔架旁，她跟張阿姨交代了看病防護注意事項，并留下了張阿姨家的房門鑰匙，這時已經9:35分。小區突然網絡出了故障，掃碼系統開始顯示等待，她一邊安撫大家、一邊等待。上午10:30分，系統仍未恢復，為了不影響采樣，經醫生同意，她毅然決定10人一管先采樣，然后保管好試管，11:15分，系統恢復正常，剩余10人正常掃碼封管。

中午12：00，輪到她在小區執勤，回家不久的她，顧不上電飯煲還沒燒好的午飯，顧不上還在鍋內清蒸的雞蛋，顧不上剛洗完的頭發還在滴水，匆忙關掉燃氣開關，換上小藍服，奔下樓去，又投入下午的小區執勤巡邏了。

12:30分，上午第一輛120救護車返回樓棟，老夫妻返回家中，老人小兒子給她打來電話，介紹了醫院診療情況，同時表示了謝意。14:40分，上午第二輛120救護車也返回，張阿姨下了車，一把拉住她，流下感激的淚水。

15:00，所有人采樣完畢。至此，整個小區全員完成當天核酸檢測，這次核酸檢測是小區第9次核酸檢測。16:30，小區執勤巡邏結束，她拖著鉛一樣重的腿回到家，盡管午餐還沒有吃，肚子發出無數次抗議，但是她此刻卻沒有一絲一毫的食欲了。在她的印象里，這一天遇到的事，是兩個多月封控期間最煩的一次。

問起蔡榮方參加志愿服務的感想，她靦腆地笑了，不愿透露更多內容，經筆者再三要求，她才介紹了一些情況。

參加志愿服務后，我第一件事就是摸清本樓每家每戶的底數，一共居住了多少人，多少老人，多少孩子，每個家庭的特殊情況都做到了然于心。由于我們社區屬于管控區，我們成立了樓道志愿者團隊，每天三班崗，大家輪流上崗，集中取快遞和外賣。每天除堅持居家辦公的日常工作外，我基本每天參加志愿服務。提醒大家做抗原，發放抗原試劑，上門復核回收測試盒等，做到全員落實無一人遺漏。

我在摸排情況時，發現樓里有一名大華醫院醫護人員。有天晚上11點多，一樓有一位住戶私信我，藥品只剩余三天的量，需要開藥。那時候互聯網醫院不接受開藥了，我心里著急，當時腦子靈光一現，我們樓不是正好有大華醫院的醫護人員嗎？我試著聯系了這位醫生，并就此推動成立了大樓疫情醫療救助群，已幫助小區解決三十多人次的配藥問題，每周這位醫生還會主動詢問大家的藥品是不是夠用。

這次我參加社區志愿服務工作，感慨最深的是企業工作與社區工作的區別，企業工作基本上都是有計劃、有步驟地分步執行；在社區工作，你每天每小時甚至每分鐘，都有可能遇到你完全想象不到的情況，很多事情發生都是意料不到，在社區工作要靠自己的應變能力，去快速應對發生的每一件，靠身邊的大家一起合力完成每一件事，只有積極發揮主觀能動性，才能做好每一件事。

這次疫情徹底改變了鄰里之間的關系。我搬到這個社區還不到兩年，對社區的東南西北還是摸不清的，鄰居除了同樓對門的，其他都不熟悉，經過兩個多月來的共同抗疫，鄰里之間已經全部認識，樓里大家缺少什么，只要群里招呼一聲，就能有回應，誰家有好吃的，搶到物資也能彼此分享，我們就像一個大家庭一樣溫暖，鄰里關系宛如回到了上個世紀的80年代。

談到今后打算，蔡榮方表示，自己已經喜歡上了社區志愿服務活動，工作也得到了鄰居們的認可，他們都很支持、配合她。她相信，只要大家全力以赴，守望相助，就一定能徹底打贏這場疫情防控攻堅戰，如常的上海也一定會很快回來！

社會事業部

陳建明